بازاریابی یعنی چی؟
بازاریابی یعنی همون کاری که انجام میدیم تا محصولات یا خدماتمون رو به مخاطبان مشتریان برسونیم و اونا رو متقاعد کنیم که از ما خرید کنن. این کار شامل تحلیل بازار، شناخت مشتریان، تعیین استراتژی‌های بازاریابی، تبلیغات، فروش و پشتیبانی مشتری می‌شه. به طور کلی بازاریابی یعنی فرآیندی که ما را در جذب و نگه‌داری مشتریان کمک می‌کنه، چه از طریق تبلیغات، ترویج، یا حتی ارتباطات مستقیم با مشتری. در واقع، هدف نهایی بازاریابی افزایش فروش و سودآوری برای کسب و کارهاست.
بازاریابی از دیدگاه کاتلر
یک دیدگاه گسترده و کامل به فرآیند بازاریابی هست که به ترکیبی از تحلیل، استراتژی‌ها و اجراها تأکید داره. به طور خلاصه، دیدگاه کاتلر بازاریابی را به عنوان یک فرآیند مدیریتی تلقی می‌کنه که باید از تحقیقات بازار، تعیین مشتریان هدف، تعیین ارزش ارائه شده، انتخاب بازار هدف و انتخاب استراتژی بازاریابی، شامل تبلیغات، فروش و ارتباطات، تشکیل شه. کاتلر بر این باوره که بازاریابی باید از ابتدا تا انتها به شکلی یکپارچه و توسعه‌یافته مدیریت شه و باید همیشه به نیازهای و تغییرات بازار پاسخ بده.
آمیخته‌های بازاریابی
یعنی استفاده از چندین روش و راهبرد مختلف در یک استراتژی بازاریابی. به عبارت دیگه، این به معنای استفاده از ترکیبی از تبلیغات تلویزیونی، رسانه‌های اجتماعی، محتوای آنلاین، تبلیغات چاپی و حتی رویدادهای مستقر و فعالیت‌های اجتماعی هست. این رویکرد از تنوع و ترکیب مختلف ابزارهای بازاریابی برای دستیابی به هدف‌های بازاریابی خود استفاده می‌کنه. به طور کلی، آمیخته‌های بازاریابی به کسب و کار کمک می‌کنه تا بهترین استراتژی‌ها و ابزارهای بازاریابی را برای رسیدن به مخاطبان و مشتریان خود انتخاب کنن و از ترکیب این ابزارها برای دستیابی به نتایج موفقیت‌آمیز بهره‌مند شن.
مراحل بازاریابی
یک دنیایی از فعالیت‌ها و گام‌های مختلف هست که یک کسب و کار باید انجام بده تا محصول یا خدماتش رو به مشتریان برسونه. این مراحل شامل تحقیقات بازار، شناخت مشتریان و نیازهای آنها، تعیین استراتژی‌های بازاریابی، تبلیغات، فروش و پشتیبانی مشتری می‌شه. در واقع، این مراحل همه به یک هدف مشترک هدایت می‌کنن: جذب و نگه‌داری مشتریان و افزایش فروش. از ابتدای تحلیل بازار تا اجرای استراتژی‌های بازاریابی و نهایتاً ارائه پشتیبانی به مشتریان، همه این مراحل باعث می‌شن که یک کسب و کار موفق در بازار موجود شه و رقابت کنه.
اصول فروش و بازاریابی
اصول فروش و بازاریابی خیلی مهمن واسه هر کسب و کاری. اول از همه باید بفهمیم که مشتریا ما چی می‌خوان و مشکلاتشون چیه. بعد باید محصولاتمون یا خدماتمون رو به شکلی کیفیتی و با قیمت مناسب بهشون عرضه کنیم. بعدشم باید ارتباط خوبی با مشتریا برقرار کنیم، مثلا با ایمیل‌ها یا تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی. اهمیت این ارتباط اینه که مشتریا حس کنن داریم بهشون توجه می‌کنیم. و در آخر، بعد از فروش هم باید بهشون پشتیبانی کامل بدیم و اطمینانشون رو جلب کنیم که اگه مشکلی پیش اومد، ما همیشه در دسترسیم تا کمکشون کنیم. به طور کلی، این اصول باعث می‌شن که کسب و کار موفق باشه و مشتریان راضی و وفادار داشته باشه.
قیف فروش
قیف فروش یه مفهوم خیلی پرکاربرد و مهم در دنیای بازاریابی و فروشه. این معمولا وقتی اتفاق می‌افته که یه مشتری تصمیم می‌گیره که یه محصول یا خدمت رو خریداری کنه، اما بجای اینکه مستقیما اون محصول یا خدمت رو بخره، از افرادی که به عنوان فروشنده یا نماینده شناخته می‌شن، کمک می‌گیره. این افراد قیف فروش می‌تونن به شکل‌های مختلفی عمل کنن، مثلا می‌تونن مستقیما با مشتری صحبت کنن و اونو راضی کنن که محصول رو بخره، یا می‌تونن از طریق تلفن یا ایمیل با مشتری در ارتباط باشن. اهمیت قیف فروش اینه که میتونه به کسب و کار کمک کنه تا محصولاتش رو بهتر به مشتریانش معرفی کنه و فروش بیشتری داشته باشه.
نقشه ذهنی بازاریابی
نقشه ذهنی بازاریابی به اصطلاح یه مفهوم خیلی مهم و مفید در حوزه بازاریابی و فروشه. این نقشه به شکل یک نقشه یا دیاگرام نشون می‌ده که ماهیت و ترکیبات مختلف یه بازار رو نشون می‌ده. در واقع، این نقشه به کسب و کارها کمک می‌کنه تا بهتر بفهمن که مشتریانشون چه خصوصیاتی دارن و از چه نیازهایی برخوردارن. با استفاده از این نقشه، می‌تونن بهترین استراتژی‌های بازاریابی رو برای هدایت مشتریان به سمت خرید و استفاده از محصولاتشون انتخاب کنن. در کل، نقشه ذهنی بازاریابی به کسب و کارها کمک می‌کنه تا به شکل بهتری با مشتریان خودشون ارتباط برقرار کنن و فروش خودشون رو بهبود ببخشن.
بازاریابی تک صفحه ای
بازاریابی تک صفحه‌ای یه روش ساده و موثر برای معرفی یه محصول یا خدمت به مخاطبینه. این روش به این شکله که اطلاعات مهم و کلیدی رو در یه صفحه کوچک و قابل توجه جمع‌آوری می‌کنیم و به شکل مختصر و مفید به مخاطبین ارائه میدیم. اهمیت این روش اینه که مخاطبین برای دسترسی به اطلاعات مورد نیازشون نیاز به مطالعه متون طولانی ندارن و به راحتی می‌تونن اطلاعات لازم رو دریافت کنن. معمولا از تصاویر و گرافیک‌های جذاب هم در این نوع بازاریابی استفاده می‌شه تا توجه مخاطبین رو جلب کنیم. در نهایت، بازاریابی تک صفحه‌ای یه روش سریع و موثر برای ارتباط برقرار کردن با مخاطبین و جلب توجهشون به محصول یا خدمت ماست.
نوشتن برنامه بازاریابی
وقتی میخوایم برنامه بازاریابی بنویسیم، اولین کاری که باید بکنیم اینه که هدفمون رو مشخص کنیم. به این فکر کنیم که میخوایم از این برنامه چه نتایجی بگیریم و چه هدفی رو برای کسب و کارمون دنبال می‌کنیم. بعدشم باید با تحلیل بازار و مشتریان، رقبا و فرصت‌ها و تهدیدهای موجود، استراتژی‌های بازاریابی رو مشخص کنیم. این استراتژی‌ها میتونه شامل تبلیغات، فروش، روابط عمومی و استفاده از رسانه‌های اجتماعی باشه.
بعد از مشخص کردن استراتژی‌ها، باید برنامه‌های اجرایی رو تعیین کنیم. یعنی باید بدونیم چه اقداماتی رو برای پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی انجام بدیم، مثلا چه نوع تبلیغاتی انجام بدیم یا چگونه از رسانه‌های اجتماعی استفاده کنیم.
و در آخر، برای ارزیابی و پیگیری نتایج برنامه بازاریابی، باید شاخص‌های مدیریتی و عملکردی مشخص کنیم که با استفاده از اونها بتونیم ببینیم که آیا برنامه ما موفق بوده یا نه و چه اقداماتی می‌تونیم برای بهبود نتایج برنامه انجام بدیم.
به طور کلی، نوشتن برنامه بازاریابی یه فرآیند جامع و پیچیده‌ایه که نیاز به بررسی دقیق بازار، مشتریان و هدف‌های کسب و کار داره و باید با دقت و حوصله انجام بشه تا به نتایج مطلوب برسیم.
بازاریابی محتوایی
یه روش خیلی مهم و موثر در دنیای بازاریابیه. این روش به این شکله که ما محتواهای مفید و متنوعی مثل مقالات، ویدئوها، پست‌ها در رسانه‌های اجتماعی، وبلاگ‌ها و … ایجاد می‌کنیم و به مخاطبین ارائه میدیم. هدف اصلی این نوع بازاریابی اینه که مخاطبین رو آموزش بدیم، اطلاعات مفیدی رو به اونها بدیم و بهشون کمک کنیم تا مشکلاتشون رو حل کنن.
بازاریابی محتوایی به کمک محتواهای ارزشمندی که ارائه می‌شن، اعتماد مخاطبین رو جلب می‌کنه و رابطه طولانی‌مدت و مثبتی بین مخاطبان و برند ایجاد می‌کنه. این روش همچنین به برندسازی کمک می‌کنه و باعث افزایش تشخیص برند و بهبود رتبه در موتورهای جستجو می‌شه.
در کل، بازاریابی محتوایی یک روش استراتژیک و موثر برای ارتباط با مخاطبان، افزایش اعتبار و ارزش برند و بهبود نتایج بازاریابی هست.
بازاریابی شبکه‌ای
استفاده از ارتباطات اجتماعی برای تبلیغ و فروش محصولات و خدمات. مثلاً وقتی یه آگهی یا پستی رو در شبکه‌های اجتماعی می‌بینی که دوستت یا آشنات اونو لایک یا به اشتراک گذاشته، به احتمال زیاد به خوبی بهش فکر می‌کنی، درسته؟ این بازاریابی شبکه‌ایه! این روش که بیشتر از هر چیز دیگه بر ارتباطات شخصی و اجتماعی مبتنیه، به برندها کمک می‌کنه تا به راحتی با مخاطبان و مشتریان خودشون در ارتباط باشن و محصولات و خدمات خودشون رو بهتر معرفی کنن.
یکی از مزایای اصلی بازاریابی شبکه‌ای اینه که میتونه به راحتی و با هزینه کمتری نسبت به روش‌های دیگه از جمله تبلیغات تلویزیونی و چاپی، انجام بشه. همچنین، این روش اجازه می‌ده بهتر از ارتباطات شخصی و نزدیک با مشتریان استفاده کنیم و به راحتی بازخورد و نظرات آنها رو دریافت کنیم.
در نهایت، بازاریابی شبکه‌ای یک روش ساده و موثر برای ارتباط با مشتریان و تبلیغ محصولات و خدمات به شکلی اجتماعی و شخصی هست.
بازاریابی دیجیتال
استفاده از ابزارها و روش‌های دیجیتالی برای تبلیغ و فروش محصولات یا خدمات. این روش با استفاده از اینترنت، وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل و سایر ابزارهای دیجیتالی، به برندها کمک می‌کنه تا به راحتی با مشتریان خود در ارتباط باشن و محصولات و خدمات خود را بهتر معرفی کنن.
یکی از مزایای اصلی بازاریابی دیجیتال اینه که به برندها امکان می‌ده تا به راحتی به مشتریان هدف خود دسترسی پیدا کنن و با استفاده از تحلیل‌های دقیق داده‌ها، بهبودهای لازم رو در استراتژی بازاریابی خود اعمال کنن.
در نتیجه، بازاریابی دیجیتال یک روش موثر و هوشمندانه برای تبلیغ و فروش محصولات و خدمات به روش‌های دیجیتالی است که برندها به راحتی می‌توانند از آن استفاده کنن.
بازاریابی B2B
یعنی وقتی یک شرکت محصولات یا خدماتش رو به شرکت‌های دیگه می‌فروشه. این کار بیشتر توی محیط‌های کسب‌وکاری اتفاق می‌افته، مثل وقتی که یک شرکت نرم‌افزاری به یک شرکت بزرگتر نرم‌افزارهاش رو معرفی می‌کنه.
در بازاریابی B2B، مهمه که شرکت‌ها به درستی بفهمن چه نیازهایی دارن و چطور می‌تونن محصولات یا خدمات خودشون رو به نیازهای اون شرکت‌ها متناسب کنن. معمولاً این بازاریابی از طریق دیدارها، تماس‌ها و ایمیل‌ها صورت می‌گیره.
یکی از مهمترین چیزهایی که در بازاریابی B2B لازمه، ایجاد اعتماد بین شرکت‌هاست. وقتی یک شرکت به یک شرکت دیگه اعتماد کنه، احتمال خرید و همکاری بیشتری بینشون بالا می‌ره.
بازاریابی خلاق
این نوع بازاریابی یعنی استفاده از روشها و ایده‌های خلاقانه برای جلب توجه مخاطبان و تبلیغ محصولات یا خدمات. وقتی میخوایم یه محصول یا خدمت رو بهتر به مردم معرفی کنیم، از بازاریابی خلاق استفاده می‌کنیم.
مثلاً ممکنه تبلیغاتی ببینیم که از جعبه‌های پیتزا، پوشیدن لباس‌های عجیب یا حتی ساخت تبلیغاتی با استفاده از هنر شناخته شده استفاده می‌کنن. این همه ایده‌های جالب و جذاب برای جلب توجه مخاطبان هستن و در بازاریابی خلاق استفاده می‌شن.
بازاریابی خلاق به ما امکان می‌ده تا با استفاده از ایده‌ها و روش‌های جدید، محصولات و خدماتمون رو بهتر و با تأثیر بیشتری به مخاطبان معرفی کنیم.
بازاریابی سبز
یعنی اینکه ما وقتی محصولاتمون رو به بازار عرضه می‌کنیم، به محیط زیست هم فکر می‌کنیم. ما سعی می‌کنیم محصولاتی رو بسازیم که زیاد به محیط زیست آسیب نرسونن، مثلاً از مواد بازیافتی استفاده کنیم یا انرژی بیشتری برای تولیدشون صرف کنیم. به علاوه، ما سعی می‌کنیم که در فرآیند تولید و توزیع محصولاتمون انرژی کمتری مصرف کنیم و دسته‌بندی و مدیریت صحیح زباله‌هامون رو هم فراموش نکنیم. به این صورت، هدفمون از بازاریابی سبز اینه که با تولید و عرضه محصولات محیط زیست وثدوست، به حفظ زیستگاه‌های طبیعی و کاهش آلودگی هوا و آب کمک کنیم.
بازاریابی عصبی
یعنی استفاده از دانش و علم عصب‌شناسی برای درک رفتار و تصمیمات مخاطبان و بهبود روش‌های بازاریابی. این روش از اطلاعات درمورد عملکرد مغز و روان‌شناسی انسان برای طراحی استراتژی‌های بازاریابی استفاده می‌کنه. به طور مثال، با استفاده از دانش عصب‌شناسی، می‌تونیم بفهمیم که چطور محصولات و خدمات ما می‌تونند احساسات و انگیزه‌های مخاطبان رو تحت تأثیر قرار بدن و بهترین راه برای جذب مشتریان رو پیدا کنیم. این روش جدید در بازاریابی به ما کمک می‌کنه تا بهترین راه‌ها برای تبلیغ و فروش محصولاتمون رو پیدا کنیم و باعث افزایش فروش و موفقیت بیشتر شیم.
بازاریابی شبکه اجتماعی
یعنی استفاده از پلتفرم‌های مثل فیسبوک، اینستاگرام، توییتر و لینکدین برای تبلیغ و ترویج محصولات و خدمات. وقتی ما از بازاریابی شبکه اجتماعی استفاده می‌کنیم، سعی می‌کنیم با ایجاد محتوای جذاب و جذاب در این پلتفرم‌ها، مخاطبان خود را به محصولات و خدماتمون جلب کنیم.
برای مثال، یک کسب‌وکار که می‌خواد محصولاتش را معرفی کنه، ممکنه از تصاویر جذاب و ویدئوهای توضیحی در اینستاگرام استفاده کنه و یا مطالب جذاب و مفید را در فیسبوک به اشتراک بگذاره. این روشها به کسب‌وکارها کمک می‌کنه تا به دسترسی به مخاطبان بیشتری برسن و به نتایج مثبت‌تری در فروش محصولات و خدمات‌شون برسن.
بازاریابی از طریق ایمیل
استفاده کردن از ایمیل برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی و تبلیغاتی به مخاطبان. وقتی ما از بازاریابی از طریق ایمیل استفاده می‌کنیم، سعی می‌کنیم از طریق ایمیل‌ها، مخاطبان خود را با محصولات و خدماتمون آشنا کنیم و ایشان را به اقدامی مانند خرید، ثبت نام یا اشتراک در خبرنامه دعوت کنیم.
برای مثال، یک فروشگاه آنلاین ممکنه از طریق ایمیل‌ها، اطلاعاتی درباره تخفیفات و پیشنهادات ویژه خودش رو به مشتریان خود ارسال کنه. این ایمیل‌ها ممکنه شامل تصاویر جذاب از محصولات، لینک‌های مستقیم به صفحه محصول و جملات دعوت‌آمیز برای خرید باشن. به این صورت، از طریق ایمیل‌ها، ما می‌تونیم به مخاطبان مون اطلاعات دقیق‌تری ارائه بدیم و اونها رو به اقدامات مشخصی ترغیب کنیم.
بازاریابی تلفنی
یعنی وقتی که یهویی گوشیت زنگ بزنه و آدمی بهت پیشنهادی بده. معمولاً این پیشنهادات تبلیغاتی برای خرید یه محصول یا استفاده از یه خدمتی هستن. مثلاً یه شرکت بیمه میتونه بهت زنگ بزنه و بگه: “سلام، ما یه بیمه عالی برات داریم که همه نیازات رو پوشش می‌ده. آیا علاقه‌مندی؟” یا یه فروشگاه میتونه بهت زنگ بزنه و بگه: “سلام، ما تخفیف‌های ویژه‌ای برای محصولات مون داریم. آیا می‌خوای یه نگاهی بهشون بندازی؟”
خب، بعضی وقتا این تماس‌ها می‌تونن خوب باشن و بعضی وقتا هم ممکنه آدمو اذیت کنن. ولی مهم اینه که اگه ازشون استفاده درستی بشه، می‌تونن خیلی موثر باشن.
بازاریابی ارجاعی
وقتیه که تو به یه دوست یا آشنا تون پیشنهاد می‌دی که از یه محصول یا خدمتی استفاده کنن. معمولاً این روش به شکل ایمیل، پیام متنی یا حتی صحبت رو در جلسات می‌تونی انجام بدی.
مثلاً ممکنه دوستت بگه: “یهویی دیشب از یه سایت خرید کردم که خیلی خوب بود. می‌تونیم سری بهش بزنیم و ببینیم؟” یا اگه یه خدمتی استفاده کردی ممکنه به دوستت بگی: “من این رو امتحان کردم و راضی بودم، فکر می‌کنم برات هم خوب باشه.”
بازاریابی ارجاعی واقعاً مهمه، چون وقتی یه نفر راضیه و خوشحاله از یه محصول یا خدمت، احتمالاً دوستان و آشناهاشم ازش خوششون میاد و این کمک می‌کنه به افزایش فروش و موفقیت بیشتر شرکت‌ها.
بازاریابی بین‌المللی
وقتیه که یه کسب و کار یا یه شرکت محصولات یا خدماتشو به سطح جهانی می‌فروشه. این شکل بازاریابی معمولاً به دنبال گسترش و رشد کسب و کارها در بازارهای بین‌المللیه. مثلاً یه شرکت که داره توی کشور خودش موفقه و دیده می‌شه، ممکنه تصمیم بگیره که محصولاتش رو به بازارهای دیگه هم بفروشه.
خب، این کار اصلاً آسون نیست! بازارهای بین‌المللی خیلی متفاوته و باید به هر کشور و فرهنگی که می‌خوای واردش بشی، توجه داشته باشی. باید با مسائل مالی، قوانین تجاری، فرهنگ‌های مختلف و حتی زبان‌ها آشنا بشی. به طور کلی باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشی و برای هر بازاری که واردش می‌شی، استراتژی خاصی داشته باشی.
خلاصه، بازاریابی بین‌المللی کار سختیه، ولی اگه درست انجام بدی، میتونه به شرکتت کمک زیادی کنه و باعث رشد و موفقیتش بشه.
بازاریابی پیامکی
یعنی زمانی که یک شرکت یا کسب و کار از طریق پیامک، پیام‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی رو به مخاطبانش ارسال می‌کنه. این پیام‌ها معمولاً شامل پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه، اطلاع‌رسانی درباره محصولات جدید، و یا دعوت به شرکت در رویدادها و فعالیت‌های مختلف هستن.
برای مثال، یک رستوران میتونه به مشتریانش پیامک بفرسته و اطلاعاتی مثل “سلام! امروز تخفیف ویژه‌ای برای شام در رستوران ما دارین. به ما سر بزنید و از تخفیف خودتون بهره‌مند شوید!” رو بهشون ارسال کنه.
این روش بازاریابی خیلی موثره، چون اکثر مردم همیشه گوشیشون رو در دست دارن و پیامک‌ها رو سریع مشاهده می‌کنن. البته باید توجه داشت که از این روش به‌طور همواره و با احتیاط استفاده بشه تا از اذیت کردن مخاطبان پرهیز شه.
بازاریابی پنهان یا بازاریابی ناخودآگاه
روشیه که در اون شرکت‌ها و برندها از روش‌های ذهنی و رفتاری افراد برای تبلیغ محصولاتشون استفاده می‌کنن تا به طور ناخودآگاه و بدون اطلاع کاربران رو به خرید و استفاده از محصولاتشون ترغیب کنن.
این روش معمولاً با استفاده از تکنیک‌هایی مثل موسیقی و تصاویر زیبا، تأثیرگذاری بر روی احساسات و انگیزه‌های افراد، و حتی توسعه اعتماد به نفس آنها انجام می‌شه. به عنوان مثال، یک تبلیغ تلویزیونی ممکنه از صحنه‌ها و موسیقی‌هایی استفاده کنه که احساسات مثبتی رو در افراد ایجاد کنه و اونها رو به خرید محصول و یا استفاده از خدمات دعوت کنه، حتی اگه افراد خودشون به صورت آگاهانه و مستقل به این تصمیم نرسیده باشن.
این روش ممکنه برخی از افراد رو ناراحت کنه چون حس می‌کنن که درگیری کاری ندارن و در واقع بدون اطلاعشون به اثرگذاری کارها هستن. اما در عین حال، بسیاری از شرکت‌ها و برندها این روش رو برای افزایش فروش و موفقیت خودشون استفاده می‌کنن، چرا که بر اساس تحقیقات، اکثر تصمیمات خرید افراد به صورت ناخودآگاه و در اثر تاثیرات روانی اتفاق می‌افته.
بازاریابی احساسی یا بازاریابی حسی
روشیه که در اون برندها و شرکت‌ها از احساسات و ارتباطات انسانی برای ایجاد ارتباط عمیق‌تر با مشتریان خود استفاده می‌کنن. در این روش، هدف اصلی نه تنها فروش محصولات یا خدمات هست، بلکه ایجاد ارتباط انسانی و محوری بین برند و مشتری هست.
مثال‌های زیادی از بازاریابی احساسی وجود داره، مثل تبلیغات تلویزیونی یا آنلاین که با استفاده از داستان‌های دلنشین و تصاویر زیبا، احساسات مثبتی را در مخاطبان ایجاد می‌کنن. هدف این تبلیغات نه تنها جلب توجه مشتریان هست، بلکه ایجاد ارتباط عمیق‌تر و ماندگارتر با اونهاست.
به عنوان مثال، یک تبلیغ میتونه با استفاده از تصاویر زیبا و موسیقی آرامش بخش، احساس آرامش و شادی را در مخاطبان ایجاد کنه و اونها رو به خرید محصول یا استفاده از خدمات دعوت کنه. این روش معمولاً باعث ایجاد ارتباط عمیق‌تری بین مشتریان و برند می‌شه و باعث افزایش وفاداری مشتریان به برند می‌شه.
بازاریابی حلقه بسته
یک روش بازاریابیه که معمولا از ارتباطات مداوم با مشتریا استفاده می‌کنه. یعنی نه اینکه یه بار محصولو به مشتری بفروشی و بعد از دستت بره، بلکه بهش اهمیت می‌دی و ارتباط باهاشو حفظ می‌کنی. اینجوری هم مشتری خودش بازاریاب شما می‌شه و هم میتونه به دیگران درباره کالاتون یا خدماتون توصیه کنه. با این کار دایره‌ی مشتریاتتون وسیع می‌شه و فروشتون هم بیشتر می‌شه.
بازاریابی حضوری
یعنی زمانی که شما یه فروشنده یا نماینده‌ی شرکت به شخصا به مشتری مراجعه می‌کنه تا محصول یا خدمات رو بهش معرفی کنه و بفروشه. مثلا وقتی که یه نفر از فروشگاه بهتون سلام می‌کنه و محصولات رو بهتون معرفی می‌کنه و توضیح می‌ده. اینطور بازاریابی خیلی وقت‌ها بهتر از تبلیغات توی رسانه‌ها میتونه باشه، چون مشتری میتونه محصول رو از نزدیک ببینه و با افراد واقعی صحبت کنه و اطمینان بیشتری داشته باشه که چیزی که می‌خره به اون ارزش داره.
بازاریابی ربایشی
یعنی روشی از بازاریابی که به منظور جلب توجه مشتریان از رقبا استفاده می‌کنه. این روش اغلب با استفاده از ابزارهای گوناگونی مثل تخفیف‌های جذاب، تبلیغات فشرده یا وعده‌های نامعقول انجام می‌شه تا مشتری را به خرید تحریک کنه. اما معمولاً این روشها برای مشتریان ناخوشایند است و ممکنه اعتماد آنها به برند را تخریب کنه. بهتره همیشه از راه‌های شفاف و اخلاقی در بازاریابی استفاده کنیم تا اعتماد مشتریان رو حفظ کنیم و روابط مثبتی برقرار کنیم.
بازاریابی رویدادی
یعنی تو همون رویداد یا مراسم که توش شرکت می‌کنیم و به همه بگیم که ما اینجا هستیم! اینجا جاییه که می‌تونیم با مخاطبینمون صورت‌ها رو به رو کنیم، ازشون بشنویم و اونارو با محصولات یا خدماتمون آشنا کنیم. مثلا ممکنه تو یه نمایشگاه حضور پیدا کنیم یا یه کنفرانس برگزار کنیم و با حضور ما، بتونیم بهترین اطلاعات رو به مخاطبینمون منتقل کنیم. به این روش بازاریابی رویدادی میگن، که واقعاً بهترین راه برای به دست آوردن توجه مخاطبینه!
بازاریابی رابطه‌ای
یعنی برقراری رابطه و ارتباط نزدیک با مشتریان. وقتی ما این روش رو استفاده می‌کنیم، سعی می‌کنیم به شخصیت و نیازهای هر مشتری بپردازیم و ارتباط عمیقی با او برقرار کنیم. این نوع بازاریابی از طریق ارسال ایمیل‌ها، تماس‌های تلفنی، جلسات حضوری و حتی رویدادهای ویژه انجام می‌شه. ما سعی می‌کنیم ارتباطی دوطرفه و مستدام با مشتریان برقرار کنیم تا اعتماد ایجاد بشه و اونها به ما متعهد بشن. این روش بازاریابی از روابط نزدیک و ارتباطات فردی بهره می‌بره تا ارزش و قدرت بیشتری برای ما و مشتریانمون به ارمغان بیاره.
بازاریابی داده محور
استفاده کردن از داده‌ها و اطلاعات به عنوان محور اصلی برای تصمیم‌گیری‌های بازاریابی. این روش با استفاده از تحلیل داده‌ها و الگوریتم‌های مختلف، سعی داره تا الگوها و رفتارهای مشتریان رو درک کنه و بر اساس اونها، استراتژی‌های بازاریابی رو طراحی کنه. به عبارت دیگه، در این روش، داده‌ها از یک منبع ارزشمند تبدیل به راهنمایی برای انتخاب تکتیک‌های بازاریابی می‌شن. این نوع بازاریابی کمک می‌کنه تا تصمیم‌گیری‌ها مبتنی بر اطلاعات و شواهد واقعی باشن و باعث بهبود کیفیت تصمیم‌گیری‌ها و افزایش بازدهی بازاریابی می‌شه.
بازاریابی قبیله‌ای
همون بازاریابی سنتیه و زمانی که ماهم توی قبیله‌مون (فامیلمون) میخوایم یه محصول یا خدمتی رو به همسایه‌ها و آشنایانمون معرفی کنیم، این روش خیلی موثره. مثلا وقتی محصول جدیدی می‌سازیم، اول از همسایه‌ها و دوستان خودمون شروع می‌کنیم تا اعتبار سازی کنیم و بعد به طور مرحله‌ای به دیگران توضیح میدیم که این محصول چطور میتونه در زندگیشون مفید باشه.
بازاریابی گوشه‌ای یا همون “نیچ مارکتینگ”
موضوعیه که وقتی میخوایم یه محصول یا خدمت رو به یه گروه کوچک از مردم با نیازهای خاص بفروشیم. مثلا فرض کنید که ما تولید کننده اسباب بازیای چوبی برای گربه‌ها هستیم. این اسباب بازی‌ها اصلا مورد توجه سایرین نیستن ولی برای گروه کوچیکی از مالکان گربه‌ها که علاقه‌مند به بازی کردن و اهمیت میدن به سلامتی و سرگرمی گربه‌هاشون هستن، مورد توجهه. به همین دلیل ما با تمرکز بر روی این گروه کوچک و خاص از مشتریانمون، بازاریابی می‌کنیم.
بازاریابی مویرگی
یعنی اینکه محصول یا خدمت شما به طور طبیعی و بدون نیاز به تبلیغات فراوان و فشار، در ذهن مشتریان حضور پیدا کنه. به عبارت دیگه، مشتریان باید به صورت خودکار به شما و محصول یا خدمت شما فکر کنن، بدون اینکه شما نیاز به تلاش‌های بیش از حد برای معرفی محصول داشته باشین. در بازاریابی مویرگی، هدف اصلی اینه که محصول یا خدمت شما به طور طبیعی در ذهن مشتریان ثبت شه و اونها بدون فشار و تبلیغات گسترده، به طور خودکار به شما رجوع کنن.
برای مثال، اگر شما یک کافه با طراحی داخلی زیبا و ارائه منوی با کیفیت دارین، بازاریابی مویرگی به این معناست که مشتریان به طور خودکار به ذهنشان خواص منحصر به فرد کافه شما و لذت لحظات گذروندن در اون میاید، بدون اینکه شما نیاز به تبلیغات گسترده داشته باشین. این امر از طریق ایجاد تجربه‌های مثبت و ارتباطات معنی‌دار با مشتریان، به دست میاید. به عبارت دیگه، با استفاده از روش‌های موثر بازاریابی مویرگی، مشتریان به طور طبیعی به شما و کسب‌وکار شما رجوع می‌کنن، بدون اینکه شما نیاز به استفاده از روش‌های متداول تبلیغاتی داشته باشین.
بازاریابی هدفمند
یعنی انجام فعالیت‌های بازاریابی با تمرکز بر روی یک هدف خاص و مشخص به منظور جلب توجه، فروش، یا رشد کسب و کار. در این روش، تمام تلاش‌ها و استراتژی‌ها به منظور دستیابی به این هدف انجام می‌شه. بازاریابی هدفمند متمرکز بر تحلیل دقیق بازار، شناخت مشتریان، و استفاده از ابزارهای بازاریابی موثر هست تا به دستیابی به هدف خاص مورد نظر برسه.
به عنوان مثال، فرض کنین یک کسب و کار در حوزه فروش لوازم خانگی فعالیت می‌کنه و هدفش افزایش فروش در فصل پاییز هست. در این صورت، بازاریابی هدفمند شامل برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌هایی می‌شه که بتواند در فصل پاییز باعث افزایش فروش شه، مانند تبلیغات و تخفیفات ویژه مرتبط با محصولات مورد نیاز در این فصل.
بازاریابی هدفمند از ابزارهای مختلفی مانند تحلیل SWOT، تحقیقات بازار، و ایجاد نقشه راه مناسب برای دستیابی به هدف خود استفاده می‌کنه. این روش نیازمند برنامه‌ریزی دقیق، اجرای موثر و پیگیری دقیق هست تا به دستیابی به نتایج مطلوب برسه.
بازاریابی هک رشد
یعنی اون کارهای خلاقانه و هوشمندانه که کاربرها رو جلب و به سمت کسب و کارتون می‌کشونه. مثلا از ارائه‌ی تخفیف‌های ویژه و جذاب یا ارائه‌ی محتوای جذاب و مفید برای مشتریان استفاده می‌کنید تا اونها به محصولات یا خدماتتون علاقه‌مند بشن. این روشها کمک می‌کنند تا به رشد سریع‌تری برسید و کسب و کارتون رو به موفقیت برسونید.
بازاریابی هیجانی
یعنی اونقدرا به احساسات مخاطبان وا می‌داری که دلشونو با خودت به خوشی جلب می‌کنی! فکر کن یه تبلیغ دیدی که قلبتو به دو دست بگیره، همونطور که دختر کوچیکی که بلند می‌کنه و می‌گه “مامان، من همینو می‌خوام!” به برندی که اون تبلیغ رو ساخته، متصل می‌شه. یا یه تبلیغی که یه خاطره دوران کودکی رو برات زنده می‌کنه و به یه محصول معمولی ارزش خاصی می‌ده. همین بازاریابی هیجانیه که ما رو از یه مشتری عادی به یه طرفدار وفادار میتونه تبدیل کنه.
بازاریابی همکارانه
بازاریابی همکارانه، که معمولا به افیلیت مارکتینگ هم معروفه، یه روش خیلی خفن و ساده برای کسب درآمد از اینترنته. خب، اینجوریه که کار می‌کنه: تو یه محصول یا خدمتی رو تبلیغ می‌کنی، مثلا یه کتاب جدید یا یه نرم‌افزار مفید. بعد اگه کسی از طریق لینک یا کدی که بهت دادن اون محصول رو بخره، تو کمیسیونی از فروشش می‌گیری. با این کار، هم کسب درآمد می‌کنی، هم به دیگران کمک می‌کنی و هم محصولات خوبی رو به اطرافیانت معرفی می‌کنی. اینم یه شغل خیلی خوب برای کسب درآمد اضافی از طریق اینترنت.
بازاریابی اینفلوئنسر
بازاریابی اینفلوئنسر، اون جوریه که تاثیرگذارها یا افراد معروف رو برای تبلیغ محصول یا خدماتی مشخص استفاده می‌کنه. اینا می‌تونن با انتشار محتوایی در شبکه‌های اجتماعی مثل اینستاگرام، یوتیوب، توییتر، و فیسبوک، محصولات رو معرفی کنن و به فروش برسونن. معمولا این افراد از قبل دارن یه انجمن طرفداران پرشور و بزرگ رو دورشون جمع کردن، پس وقتی یه محتوای تبلیغاتی رو بهشون نشون میدن، اثرگذاری خیلی بیشتری داره. بازاریابی اینفلوئنسر مثل اینه که یه دوست با تاثیر بالا توی شبکه‌های اجتماعیت، بهت کمک کنه تا بهترین محصولات رو پیدا کنی و بخری.
بازاریابی ویروسی
بازاریابی ویروسی یعنی چی؟ حدس می‌زنم که بیشتر از اینکه یه مارکتینگ معمولی باشه، یه جور فرآیند طبیعی و اتفاقیه. وقتی محصول یا خدمتی به طور واقعی با کیفیت و متفاوتی ارائه می‌شه، خود مشتری‌ها ازش خوششون میاد و اونو به دوستان و آشنایان خودشون می‌پیشنهادن. این روند طبیعی به صورت ویروسی گسترش پیدا می‌کنه و از طریق زبانهای انسانی یعنی حرف زدن، پیام‌رسانی و اشتراک گذاری در شبکه‌های اجتماعی، به دیگران منتقل می‌شه. به این میگن بازاریابی ویروسی، چون شبیه یه ویروسه که سریعاً از فرد به فرد و از گروه به گروه منتقل می‌شه و باعث انتشار سریع محصول یا خدمت می‌شه. این روش بازاریابی معمولاً نیازی به هزینه‌های بالا یا تبلیغات گسترده نداره، بلکه بر اساس تجربه و رضایت مشتریان از محصول اتفاق می‌افته.
بازاریابی قطره‌ای
یکی از استراتژی‌های بازاریابی هست که در اون، تمرکز بر روی جذب و حفظ مشتریان موجود به جای تلاش برای جذب مشتریان جدید قرار می‌گیره. در این روش، کسب‌وکارها به دقت به تحلیل و شناخت نیازها و ترجیحات مشتریان موجود خود می‌پردازن و از ابزارهای مختلفی ثل ایمیل‌ها، پیامک‌ها، تخفیف‌ها و پاداش‌های ویژه برای مشتریان موجود استفاده می‌کنن تا ارتباطات نزدیک و مستمری با آنها برقرار کنن و آنها را به دوام وفادار کنن.
بازاریابی قطره‌ای به کسب‌وکارها امکان می‌ده تا با تمرکز بر روی مشتریان موجود و ایجاد تجربه مثبت برای آنها، وفاداری مشتریان را افزایش بدن و از این طریق، فروش و سود خود را افزایش بدن. این روش بازاریابی بر این اصل تأکید داره که حفظ یک مشتری موجود میتونه هزینه‌های کمتری داشته باشه نسبت به جذب مشتریان جدید و همچنین مشتریان موجود به دلیل تجربه مثبت خود، به طور معمول به عنوان منبع معتبر توصیه‌های مثبت به دیگران عمل می‌کنن که این میتونه منجر به جذب مشتریان جدید شه.
در نتیجه
بازاریابی یعنی این که ما یه چیزی رو به دیگران بفروشیم. اما این فقط در مورد فروش محصولات فیزیکی نیست، بلکه شامل همه‌چیز از خدمات و محتوا تا تجربه‌ها و احساسات مربوط به یه برند یا محصول هست. وقتی ما بازاریابی می‌کنیم، وظیفه‌مون اینه که با استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مختلف، محصول یا خدماتمون رو به مشتریان موجود و آینده معرفی کنیم، ارزشش رو بهشون نشون بدیم و ایجاد ارتباط و ارتباط برقرار کنیم تا اونها رو به خرید انگیزه بدیم. بیشتر از این هم اگه بخوایم بگیم، بازاریابی یعنی راهی برای برقراری ارتباط با مردم، رسوخ دادن به نیازها و خواسته‌هاشون و بالا بردن شناخت از برند و محصولات. به این ترتیب می‌تونیم بهترین تجربه ممکن رو به مشتریانمون ارائه بدیم و اونها رو به خرید و انتخاب ما متقاعد کنیم.
